Algemene Voorwaarden & Privacybeleid

Algemene Voorwaarden & Privacybeleid

1. Begripsbepaling

Algemene Voorwaarden: Algemene Voorwaarden van Boerenverstand Management. Onderdeel van Verschure Interim & Advies (KVK nr. 95117172). Vertegenwoordigt door Yvonne Verschure-Barkel en Yvon Braam. Bereikbaar via: Pijperhof 4, 4941WR, raamsdonksveer of hallo@boerenverstandmanagement.nl.

Coaching: coaching gesprek in de training of persoonlijke coaching trajecten.
Deelnemer: degene die aan een training van Boerenverstand Management deelneemt.

Dienstverlening: het aanbieden van Training, Coaching, Incompany traject.     

Training: een opleiding waaraan deelgenomen kan worden door middel van open inschrijving.
Incompany traject: een maatwerkopleiding die Boerenverstand Management exclusief organiseert voor één of meer opdrachtgevers.
Opdrachtgever: de partij (particulier of organisatie) die een overeenkomst (wil) sluit(en) met Boerenverstand Management.
Offerte: ieder aanbod van Boerenverstand Management tot het sluiten van een overeenkomst, al dan niet op verzoek van opdrachtgever. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Boerenverstand Management en een opdrachtgever. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst als bedoeld in artikel 6:230g sub e BW, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer middelen voor communicatie op afstand.
Partijen: Boerenverstand Management en opdrachtgever tezamen.
Prijs: de totale prijs voor een opleiding met inbegrip van alle bijkomende kosten en belastingen
Schriftelijk: per brief of per e-mail.

2. Toepasselijkheid
2.1. De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte en overeenkomst.
2.2. Van de Algemene Voorwaarden kan uitsluitend schriftelijk worden afgeweken.
2.3. Gewijzigde Algemene Voorwaarden worden geacht (ook) van toepassing te zijn op de (afgegeven) offerte en de (gesloten) overeenkomst wanneer opdrachtgever niet binnen 30 kalenderdagen na verzending van die gewijzigde Algemene Voorwaarden ter zake de toepassing daarvan schriftelijk heeft geprotesteerd bij Boerenverstand Management.

3. Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1. De offertes zijn vrijblijvend en 30 kalenderdagen geldig.
3.2. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke instemming van Boerenverstand Management, inschrijving bij of opdracht aan Boerenverstand Management en aanvaarding van deze inschrijving of opdracht door Boerenverstand Management.
3.3. Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand tussen Boerenverstand Management en opdrachtgever. De werking van de artikelen 7:404 en 7:407 BW is uitgesloten.
3.4. Eventuele van de offerte afwijkende afspraken, toezeggingen en/of wijzigingen, na de totstandkoming van de overeenkomst, binden Boerenverstand Management slechts indien deze door Boerenverstand Management schriftelijk zijn bevestigd.                      3.5  Indien een offerte wordt aanvaard, heeft Boerenverstand Management het recht om het aanbod binnen drie werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen.

4. Uitvoering van de Overeenkomst
4.1. Met Boerenverstand Management gesloten overeenkomsten leiden voor Boerenverstand Management tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatverplichting. Boerenverstand Management zal bij de uitvoering van haar werkzaamheden de zorg van een goed opdrachtnemer in acht nemen als bedoeld in artikel 7:401 BW.

5. Vertrouwelijkheid & privacy
5.1. Boerenverstand Management, haar medewerkers en/of door Boerenverstand Management ingeschakelde derden zullen de door de opdrachtgever verstrekte informatie vertrouwelijk behandelen.

5.2 Wij verwerken persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevens Bescherming (AVG) en de Telecommunicatiewet. Boerenverstand Management zal persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en/of verstrekken.

6. Prijzen
6.1. Alle door Boerenverstand Management genoemde prijzen zijn in euro’s, exclusief btw.

6.2.Boerenverstand Management kan tussentijds optredende kostenverhogende factoren (waaronder, maar niet beperkt tot inkoopprijzen, lonen, en belastingen) die gaan spelen na de totstandkoming van de overeenkomst aan de Opdrachtgever doorberekenen.
6.3. Indien de opdrachtgever particulier is, en de in lid 2 bedoelde kostenverhogende factoren leiden tot een wijziging van de prijs binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst te ontbinden.

7. Facturering en betaling
7.1.Boerenverstand Management factureert na totstandkoming van de overeenkomst met opdrachtgever (organisatie). 

7.2. Boerenverstand Management factureert opdrachtgever (particulier) direct na online inschrijving. Pas na betaling is de inschrijving definitief.
7.3. Opdrachtgever (organisatie) zal aan Boerenverstand Management verschuldigde bedragen zonder verrekening, opschorting en/of korting voldoen binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum.
7.4. Indien de opdrachtgever (organisatie) niet binnen de gestelde termijn volledig heeft betaald, is de opdrachtgever (organisatie) zonder nadere ingebrekestelling in verzuim. Naast de wettelijke (handels)rente is opdrachtgever (organisatie) in dit geval ook incassokosten verschuldigd, ter hoogte van 15% van het niet tijdig betaalde bedrag.

8. Verplaatsing of annuleringen door Boerenverstand Management
8.1. Boerenverstand Management is gerechtigd zonder opgave van reden een dienstverlening te verplaatsen naar een andere locatie, datum en/of tijdstip, in welk geval de opdrachtgever het recht heeft de dienstverlening, zonder kosten te annuleren. Opdrachtgever heeft in dit geval recht op terugbetaling van de aan Boerenverstand Management betaalde Prijs voor de geannuleerde dienstverlening.
8.2. Boerenverstand Management is gerechtigd zonder opgave van reden een dienstverlening te annuleren, in welk geval de opdrachtgever het recht heeft op terugbetaling van de aan Boerenverstand Management betaalde prijs voor de geannuleerde dienstverlening.

9. Annuleringen door Opdrachtgever
9.1. Indien opdrachtgever een particulier is, en sprake is van een Overeenkomst op afstand, heeft opdrachtgever gedurende 14 kalenderdagen na het sluiten daarvan het recht deze overeenkomst op afstand zonder opgave van redenen te ontbinden.
9.2. Een dienstverlening kan uitsluitend schriftelijk en voor aanvang worden geannuleerd. In geval van een dergelijke annulering geldt (onverminderd de eventuele bedenktijd zoals bedoeld in lid 1) dat Boerenverstand Management gerechtigd is de volgende kosten bij de opdrachtgever in rekening te brengen:
a. bij annulering tot drie maanden voor aanvang van de dienstverlening: 10% van de prijs;
b. bij annulering tussen twee maanden en twee weken voor aanvang van de dienstverlening: 50% van de Prijs;
c. bij annulering korter dan twee weken voor aanvang van de dienstverlening of afwezigheid zonder annulering: 100% van de Prijs;

9.3 Tenzij anders is overeengekomen, kan de opdrachtgever in plaats van annulering een andere persoon in haar plaats laten deelnemen aan de overeengekomen dienstverlening. De met de opdrachtgever overeengekomen voorwaarden blijven daarbij van toepassing.

9.4  Boerenverstand Management is gerechtigd de overeengekomen dienstverlening te annuleren wanneer het vooraf bekend gemaakte minimum aantal deelnemers niet is bereikt. De Opdrachtgever ontvangt binnen 14 dagen de door haar reeds betaalde geldsom terug.

10. Tussentijdse beëindiging door Opdrachtgever
10.1. Indien de opdrachtgever na aanvang van een Opleiding de Overeenkomst tussentijds beëindigt, is de Opdrachtgever de volledige Prijs van de Opleiding aan Boerenverstand management verschuldigd.

11. Aansprakelijkheid
11.1. In geval aansprakelijkheid van Boerenverstand Management mocht komen vast te staan, is Boerenverstand Management slechts gehouden de directe schade te vergoeden, met inachtneming van de in dit artikel opgenomen beperkingen.

11.2. Boerenverstand Management is niet aansprakelijk voor de indirecte schade (zoals, maar niet beperkt tot, gevolgschade, vertragingsschade, boetes, gederfde omzet, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, reputatieschade en immateriële schade). Voor zover sport- en daarmee te vergelijken activiteiten deel uit maken van de met Boerenverstand Management gesloten Overeenkomst, is Boerenverstand Management daarnaast niet aansprakelijk voor zaakschade of in het geval een Deelnemer de (veiligheids-)instructies niet in acht neemt.

11.3. Boerenverstand Management is niet aansprakelijk voor directe schade die (mede) is veroorzaakt doordat Boerenverstand Management bij de gebeurtenis waarop de aansprakelijkheid berust, is uitgegaan van door of namens opdrachtgever verstrekte onvolledige of gebrekkige informatie.

11.4. De omvang van de aansprakelijkheid van Boerenverstand Management voor directe schade is steeds beperkt tot het bedrag dat door opdrachtgever is betaald voor de opleiding in welk verband de schade geleden is en gaat het bedrag dat daadwerkelijk wordt uitgekeerd aan Boerenverstand Management door de verzekeraar van Boerenverstand Management onder geen beding te boven.

11.5. Indien de opdrachtgever niet zelf deelneemt aan een dienstverlening, staat de opdrachtgever ervoor in dat de deelnemers de hiervoor genoemde aansprakelijkheidsbeperkingen hebben aanvaard.

11.6. De in de leden 1 tot en met 4 opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen komen te vervallen in geval van opzet of bewuste roekeloosheid aan de zijde van Boerenverstand Management.

12. Intellectuele eigendomsrechten
12.1. Voor zover auteurs-, merk-, modellen-, handelsnaam- of andere rechten van intellectuele eigendom berusten op door Boerenverstand Management ter uitvoering van de overeenkomst geleverde producten en diensten, is en blijft Boerenverstand Management houder (krachtens licenties van derden), respectievelijk eigenaresse van deze rechten. De opdrachtgever verkrijgt slechts een niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor zover dat voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is.
12.2. De opdrachtgever mag de stoffelijke dragers van deze rechten uitsluitend gebruiken voor het doel waartoe deze aan de opdrachtgever verstrekt zijn, deze niet vermenigvuldigen en auteurs-, merk-, model-, handelsnaam en andere aanduidingen, niet wijzigen of verwijderen.

13. Persoonsgegevens
13.1. Door bevestiging van de overeenkomst en deze algemene voorwaarden geeft opdrachtgever toestemming haar NAW gegevens, emailadres en telefoonnummer te gebruiken voor vastlegging in het klantenbestand van Boerenverstand Management, welke deze gegevens behandelt overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

14. Wijziging van de Algemene Voorwaarden
14.1. Deze Algemene Voorwaarden kunnen door Boerenverstand Management worden gewijzigd. Bekendmaking vindt plaats door middel van een persoonlijke kennisgeving of een algemene kennisgeving op de website van Boerenverstand Management.



15. Klachtenregeling

15.1. De opdrachtgever dient klachten over de uitvoering van de overeenkomst zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na het ontstaan van de klacht, schriftelijk kenbaar te maken aan Boerenverstand Management.

15.2. De organisatie zal binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht schriftelijk reageren en zich inspannen om de klacht naar tevredenheid op te lossen. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt de opdrachtgever hiervan binnen genoemde termijn op de hoogte gesteld.

15.3. Klachten worden vertrouwelijk behandeld en geregistreerd ten behoeve van interne kwaliteitsbewaking.

16. Toepasselijk recht en geschillen
16.1. Op alle overeenkomsten met Boerenverstand Management is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de organisatie statutair is gevestigd.

Versie 1.1, april 2025